Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων
Εαν επιθυμείτε για κάποιο λόγο να κάνετε επιστροφή προιόντων, παρακαλώ συμπληρώστε το ακόλουθο έντυπο που βρίσκεται εδώ και στείλτε το μέσω email στο hello@kukalemon.com.
Το kukalemon.com προσφέρει τη δυνατότητα αντικατάστασης προϊόντων και μιας πλήρης επιστροφής χρημάτων, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούν τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
Η επιστροφή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός του χρονικού διαστήματος που ορίζεται στο άρθρο 4 παρ. 10 του νόμου 2251/1994 ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:
Το kukalemon.com προσφέρει τη δυνατότητα αντικατάστασης προϊόντων και μιας πλήρης επιστροφής χρημάτων, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούν τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
Η επιστροφή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός του χρονικού διαστήματος που ορίζεται στο άρθρο 4 παρ. 10 του νόμου 2251/1994 ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:
- Πρέπει να ξεκινήσει εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας, μέσω μιας ειδοποίησης στο hello@kukalemon.com και
- Πρέπει να ολοκληρωθεί εντός 7 ημερών από την αποδοχή της αποστολής των επιστρεφόμενων προϊόντων, σε συνολικό διάστημα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών.
- Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε τέλεια κατάσταση, εντός της αρχικής συσκευασίας του και να συνοδεύεται από όλα τα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή.
- Σε περίπτωση που το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί ή σε περίπτωση ζημιάς στην αρχική συσκευασία, η επιστροφή δε γίνεται δεκτή.
- Δεν δεσμευόμαστε για αντικατάσταση καθώς τα αποθέματα για κάθε προϊόν είναι πολύ περιορισμένα και δεν θα είναι πάντα δυνατή η αντικατάσταση με το ίδιο ή διαφορετικό προϊόν.
- Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 30 ημερών από την επιστροφή και την παραλαβή των προϊόντων από την εταιρεία μας και εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις.
- Η επιστροφή των χρημάτων σας πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο ολοκληρώσατε την παραγγελία.
- Όλα τα ελαττωματικά προϊόντα ή διαφορετικοί κωδικοί από αυτούς που παραγγείλατε θα αντικατασταθούν ή θα επιστραφούν, με το συνολικό κόστος να επιβαρύνει το kukalemon.com. Εάν επιθυμείτε να αντικαταστήσετε ένα ελαττωματικό προϊόν με ένα νέο, το kukalemon.com θα επιβαρυνθεί με το συνολικό κόστος της αποστολής. Σε περίπτωση επιστροφής μη ελαττωματικού προϊόντος το κόστος επιστροφής καλύπτεται εξ ολοκλήρου από τον πελάτη.
- Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτήν την Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων οποιαδήποτε στιγμή.
